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專注當下 築建未來:友善工作環境吸年青人才 發揮獨有優勢 拓展全方位商業顧問服務

2023年8月30日

香港採用國際標準會計準則,且監管架構完善,加上擁有「背靠內地,面向全球」的獨有優勢,每年會計、審計、財務和稅務等需求量極大,使會計行業成為香港支柱產業之一。會計工作注重團隊合作,人才是發展根本;面對日趨激烈的人才爭奪戰,對本港中型會計師事務所來說,如何吸引並留住年輕優秀人才是邁向成功的關鍵。

天職香港作為本港領先的會計師及商業咨詢事務所之一,匯聚行業精英,致力為客戶定制和執行專業解決方案;今年5月,他們更進駐北角K11 ATELIER全新辦公室,以友善工作環境吸引更多年青人才加盟。天職香港的「年輪」標誌代表歷史與傳承,加上「Now, for Tomorrow」的企業定位,彰顯他們「專注當下、裝備自己、挑戰未來」的決心,像早前便引入全新的商業顧問(Business Advisory)服務,善用公司審計及稅務等強項,把握市場機遇。

天職香港早於1977年成立(原名為Malcolm Glass & Co,後更名為Glass Radcliffe & Co),2003年經嚴格審核後成為天職國際香港獨立成員,正式易名天職香港,為各類客戶提供審計、稅務和商業諮詢等服務,客戶包括跨國企業、上市公司、中小企、非牟利組織及政府部門等。現時公司董事及員工人數約350人,團隊成員來自不同界別的精英,天職香港董事總經理羅詠思(Cynthia)透露,公司有八成同事均為90後,如何吸引和留住這班年青人才是公司重點策略之一。

 

全新辦公空間 重視員工福祉與健康

Cynthia坦言,他們非常重視人才和流程,「要為客戶不斷更新流程、提供高質素專業服務,便先要打造一流團隊。天職香港的『年輪』標誌,即從樹木的紋理中推測歷史,當中蘊含傳承的意義。我們希望能夠吸引更多人才加入,繼續壯大團隊,就像我們的定位『Now, for Tomorrow』般,專注現有的專業範疇,裝備自己、積極創新,才能迎接未來的每一個挑戰。」

疫情下,天職香港大膽求變,今年5月便正式遷入北角K11 ATELIER。全層辦公空間面積達2萬平方呎,室內設計及配置針對員工所需,譬如特大的接待處、多個共享空間、戶外露台等,均以員工的身心健康及可持續發展為出發點。Cynthia介紹當中的設計特色:「大家都知道會計行業並不輕鬆,我們希望員工在公司努力工作的同時,能夠感到更舒適自在,因此非常著重共享空間的安排。像特大接待處不單只滿足業務需求,寬敞空間更是同事間舉辦生日會、Friday Drink等各類活動的好地方,促進同事間溝通交流。辦公室內亦設有兩個沙發休間區及戶外露台,讓同事能夠隨興放鬆一下。同事若想舒展筋骨,亦可移步至K11 ATELIER的天台空間,在這個『空中花園』中眺望海景或山景。」

▲位於北角K11 ATELIER的辦公空間面積達2萬平方呎,空間感十足;同時以員工的身心健康及舒適度出發,設有多個休閒區。

除空間設計外,天職香港非常注重員工健康及綠色生活,採用零甲醛傢俬、設升降辦公桌等。Cynthia補充,現時大部分部門都實踐「無紙化」,善用無線網絡、手機App等減廢,像員工能透過App預訂使用辦公室內幾個獨立隔音電話亭(Phone Booth),在日常工作流程中加入環保概念。

 

針對市場需求推商業顧問服務 善用團隊強項為客戶解難

隨著上市公司客戶數目增加,以及營商環境的轉變,天職香港亦正式推出商業顧問服務,按客戶需求提供針對性的解決方案。天職香港執行董事(財務諮詢)羅雅媛(Faith)稱,以往的營商環境較簡單,時移勢易下,現今客戶不再只局限於單一需求,因此衍生出商業顧問服務。「不像審計、稅務需求般清晰,有時候客戶想找出公司未能賺錢的原因、賣盤價格、申請綠色基金等,他們的難題可以非常多元化。我們的優勢是員工背景多元,既有熟識會計、稅務、法律的同事,亦有掌握IT、工程知識的同事,能發揮最大協同效應,在找出問題後為他們提供合適服務。」

Faith形容,每個解決方案都是獨一無二的,他們就好像裁縫般,透過跟客戶溝通,慢慢深入了解客戶需求。她期望,未來的商業顧問服務能獨立成團,培育出更多人才為客戶解難。

 

開明溝通 營造友善工作氣氛 與團隊同行

天職香港曾進行員工意見調查,結果顯示超過七成員工滿意現時的工作。天職香港執行董事(審計及鑒證)湯偉行(Matthew)表示,面對人手短缺問題,行業向來員工流失率較高,但天職香港近兩年的生意穩定增長、員工流失率卻保持在低水平,他相信跟公司重視多元共融、工作與生活平衡、開明溝通的文化有關。Matthew指:「管理層銳意營造友善工作環境,每半年至一年會主動檢討員工福利政策,願意聆聽每一位同事的想法和意見,並積極作出回應。」

Matthew坦言,會計師事務所向來予人「辛苦」、「工時長」的印象,但近幾年他們積極革新,譬如推出更彈性的上班時間,「同事可以選擇在一個特定時間前彈性上班,只要工作8小時便可以下班,若因事需要縮短當日上班時間,亦可以選擇在不同的日子補回。疫情後,公司容許助理經理職級以上同事繼續在家工作。」Matthew笑指,以前行業多要求員工穿全套西裝上班,現時他們則容許同事穿著休閒裝束,希望能提升他們的舒適感。

▲員工可以移師室內共享空間工作或休息,戶外露台讓同事們隨時「抖一抖」。

「除此以外,公司非常鼓勵員工進修,當同事要面對專業考試時,可考慮申請有薪學習/考試假期,專心準備考試。」當然還有年假、生日假、婚假、喪假等,期望能夠促進同事平衡工作與生活,在衝刺事業時,別忘了應有的生活質素。

Cynthia強調,公司管理層重視員工感受,作風親民,冀營造友善工作環境,與同事們同行。在招聘方面,Cynthia稱公司正穩定增長,需要招攬更多不同崗位的人才加入。Matthew補充,招募人才不論背景,現時公司員工來自四面八方,當中包括香港及內地、菲律賓、韓國、印度、巴基斯坦等,認為尊重多元共融文化是天職香港成功的基礎。至於聘請人才的條件,他們異口同聲著重求職者的誠信、是否具批判性思考、團隊精神、溝通技巧和接受新事物的能力。

精益求精 羅致行業精英打造一流團隊

天職香港自2003年加入天職國際後,善用環球合作網絡為客戶提供最專業、全面的服務,更與天職國際中國緊密合作15個年頭。天職香港執行董事(審計及鑒證)高亞軍博士(Jerry)表示,近10年公司內地業務增長迅速,天職香港作為本港中型會計師及商業咨詢事務所,卻網羅了不少優質客戶包括本港和內地上市公司,「未來我們會精益求精,羅致一流人才,打造一流團隊,為客戶提供一流服務。就像天職香港『Now, for Tomorrow』的理念般,專注現在的服務,致力創新,抓緊未來的發展機遇。」

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